Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa sinua, kun tarvitset neuvoa tuotteisiin, tuotteiden sopivuuteen, tilaukseen tai toimitukseen liittyen. Saat meidät kiinni puhelimitse tai sähköpostilla. Jos asiasi koskee huoltoa, myymälää tai verkkokaupan ohjeita, löydät alta suorat reitit oikealle sivulle. Autamme myös moottorikelkkojen ja mönkijöiden valinnassa, tilaamisessa sekä toimitusaikojen ja saatavuuden varmistamisessa.

Kun otat yhteyttä tai tarvitset lisätietoja tuotteista

• Jos viestisi koskee verkkokauppatilausta, kerro tilausnumero ja nimesi. Vastaamme sähköpostitse saapuneisiin tiedusteluihin mahdollisimman pikaisesti.
• Kun tarvitset lisätietoja tuotteista, varaosien ja lisävarusteiden soveltuvuudesta tai sopivuudesta tarpeisiisi.
  • Kerro viestissä mahdollisimman tarkasti moottorikelkan tai mönkijän malli, mallivuosi ja rekisterinumero.
  • Kun soitat asiakaspalveluumme, etsi laitetiedot valmiiksi. Pelkkä "Outlander 2022" ei vielä oikeaa osaa tarjoa.

Etsitkö näitä?

Usein kysytyt kysymykset

Mihin otan yhteyttä, jos tilauksessani on kysyttävää?
Verkkokauppaan liittyvissä asioissa helpoin reitti on Verkkokaupan yhteystiedot. Laita mukaan tilausnumero, niin päästään heti asiaan.

Mistä löydän toimitus- ja maksutavat?
Kaikki toimitus- ja maksutapojen tiedot löytyvät Toimitus- ja maksutavat -sivulta.

Miten palautus toimii?
Palautuskäytännöt ja ohjeet löytyvät Toimitusehdoista. Jos et ole varma, mitä kohtaa sovelletaan omaan tilanteeseesi, laita viesti asiakaspalveluun.

Asiani koskee huoltoa tai takuuta, mihin suuntaan menen?
Suoraan Huollon yhteystiedot -sivulle. Huoltoasiat selviävät nopeimmin, kun ne ohjautuvat heti oikeaan paikkaan.

Miten henkilötietoja käsitellään?
Tietosuojaseloste kertoo mitä tietoja kerätään, mihin niitä käytetään ja miten niitä suojataan.