Toimitus- ja maksutavat
Tältä sivulta löydät KoneVasaran verkkokaupan ajantasaiset toimitustavat, toimitusajat, toimituskulujen muodostumisen sekä maksutavat. Saatavilla olevat vaihtoehdot voivat vaihdella ostoskorin tuotteiden koon, painon ja toimitusrajoitusten mukaan.
Verkkokaupan toimitustavat
Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti Postin, Matkahuollon tai PostNordin kautta. Osa tuotteista toimitetaan tarvittaessa rahtiyhtiöllä, jos paketin koko tai paino sitä edellyttää. Voit myös valita noudon KoneVasaran myymälästä Sodankylästä myymälän aukioloaikojen puitteissa.
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla ostoskorin sisällön ja valitsemasi toimitustavan perusteella. Jos valitsemasi toimitustapa ei ole mahdollinen esimerkiksi painorajoitusten vuoksi, pidätämme oikeuden vaihtaa toimitustavan toimivaan vaihtoehtoon. Jos muutos on olennainen, olemme sinuun yhteydessä.
Verkkokaupan toimitusajat
- Varastossa heti saatavilla olevat tuotteet lähetetään pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Normaali toimitusaika varastotuotteille on tyypillisesti 2-4 arkipäivää tilauksesta.
- Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 7-14 arkipäivää riippuen tavarantoimittajan varastotilanteesta.
- Jos tilaus sisältää tuotteita eri toimitusajoilla, toimitamme tilauksen pääsääntöisesti yhdellä toimituksella pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaan.
Seuranta ja nouto
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tilauksen jälkeen. Kun lähetys on valmis ja lähetystunnus on luotu, voit seurata toimitusta kuljetusyhtiön palvelussa. Seurantaa voi käyttää esimerkiksi OmaPosti- tai Matkahuollon Paketit-sovelluksilla valitun toimitustavan mukaan.
Jos valitsit noudon myymälästä, nouda tilaus saapumisilmoituksessa kerrotun säilytysajan puitteissa.
Maksutavat
Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan maksupalvelujen välittäjänä toimivat Paytrail ja Kustom Checkout (ent. Klarna Checkout).
Paytrailin kautta käytettävissä ovat yleisimmät suomalaiset verkkopankit, korttimaksut (Visa, Mastercard), mobiilimaksut kuten MobilePay, Siirto., sekä OP Lasku ja OP Tililuotto.
Kustom Checkout (ent. Klarna Checkout) tarjoaa vaihtoehtoina laajemman valikoiman verkkopankki vaihtoehtoja, korttimaksut, mobiilimaksut, Klarna Laskun ja Klarna erämaksun.
Maksutapojen saatavuus voi vaihdella ostoskorin sisällön ja asiakkuuden mukaan, ja lopulliset vaihtoehdot näkyvät aina kassalla.
Näin nopeutat käsittelyä
Jos asiasi koskee toimitusta, maksamista tai verkkokauppatilausta, kerro viestissä tilausnumero ja nimesi. Jos kysyt osan tai lisävarusteen sopivuudesta, lisää mukaan laitteen merkki, malli ja vuosimalli. Näin päästään suoraan oikeaan ratkaisuun ilman lisäkysymyksiä.
- Verkkokauppa konevasara.fi, Karistamontie 3, 99600 Sodankylä
- Yhteydenotot: +358 40 124 2377 - myynti@konevasara.fi
- Asiakaspalvelu avoinna Ma-Pe 10-16
Usein kysytyt kysymykset
Voiko verkkokaupassa maksaa Klarnalla?
Kyllä voi. Klarna on suosittu maksutapa, varsinkin kun halutaan sovittaa vaatteita rauhassa kotona. Klarna on myös kuluttajaystävällinen maksuvaihtoehto tilaustuotteille.
Voiko Klarnalla maksaa myymälässä?
Verkkokaupan ja myymälän maksupalvelut poikkeavat hieman toisistaan. Mikäli haluat maksaa ostokset Klarnalla niin tee tilaus verkkokaupassa ja valitse tarpeisiisi sopiva maksutapa. Noudat tilauksen myymälästä.
Mitkä ovat toimitustavat?
Toimitustapoina ovat Posti, Matkahuolto, PostNord, mahdollinen rahti sekä nouto myymälästä Sodankylästä.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskulut määräytyvät ostoskorin sisällön ja valitun toimitustavan mukaan. Tarkka hinta näkyy kassalla ennen maksamista.
Kuinka nopeasti varastotuotteet toimitetaan?
Varastotuotteet lähetetään pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä ja normaali toimitusaika on tyypillisesti 2-4 arkipäivää.
Kuinka nopeasti tilaustuotteet toimitetaan?
Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 7-14 arkipäivää riippuen tavarantoimittajan varastotilanteesta.
Voinko noutaa tilauksen myymälästä?
Kyllä. Voit valita noudon kassalla ja noutaa tilauksen myymälän aukioloaikojen puitteissa, kun se on valmiina.
Miten voin seurata lähetystä?
Kun lähetystunnus on luotu, voit seurata toimitusta kuljetusyhtiön palvelussa. Seuranta toimii valitusta toimitustavasta riippuen esimerkiksi OmaPosti- tai Matkahuollon Paketit-sovelluksella.
Mitä maksutapoja verkkokaupassa on?
Maksutapoina ovat Paytrailin verkkopankkimaksut, korttimaksut ja mobiilimaksut sekä Klarna Checkout. Lopulliset vaihtoehdot näkyvät kassalla.
Minne toimitatte tuotteita?
Toimitamme tilaukset kaikkialle Suomeen.
Jos tilauksessa on useita tuotteita eri toimitusajoilla, lähetetäänkö ne erikseen?
Pääsääntöisesti toimitamme tilauksen yhdellä toimituksella pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaan.
Pikalinkit
Asiakaspalvelu | Verkkokaupan yhteystiedot | Tilausohje | Toimitus- ja maksutavat | Toimitusehdot | Tietosuojaseloste